Je tikt F3 in, ofwel klik je op de Plus-knop in het reparatiescherm en dan opent
zich het volgend venster:
Allereerst dien je de
naam van de klant in te geven. In het 2de veld 'referentie'
geef je het bestelbonnummer van de klant in of een ander geheugensteuntje.
Als je hierop klikt, zie je een detail van de reparatie. Alles wat u hier
invult, komt ook op uw afdruk van de reparatiebon.
Hier kun je de volgende velden ingeven (naargelang de versie van je ABO-software):
· Merk: merk van het te repareren toestel, manueel in te vullen of op te
zoeken in de historiek van de klant.
· Type: type van het toestel, manueel in te vullen of op te zoeken in de
historiek van de klant.
· Defect: korte omschrijving van het defect.
· Serienummer: dit kan zowel gescand worden via een barcodelezer als
manueel ingegeven worden. Het valt aan te raden het serienummer iedere
keer in te vullen, daar hiermee steeds een historiek van een bepaald
artikel kan verkregen worden. Aan de hand van het serienummer kan dan
ook de verkoopdatum van een bepaald product worden teruggevonden,
alsook de datum en de naam van de leverancier bij aankoop.
· Verkoopdatum: indien gekend, automatisch overgenomen vanuit de
historiek.
· Garantie: eventuele opmerkingen over waarborg.
· Accessoires: hier kan bijvoorbeeld meegedeeld worden dat een
afstandsbediening, printerkabels, oplader etc. ook binnengegeven werden.
· Status: zo kun je bijvoorbeeld
melding maken van het feit dat de
onderdelen besteld werden, onderdelen in back order*,
onderdelen binnen
maar in afwachting van reparatie etc.
Is die reparatie volledig afgewerk? Vergeet niet 'Volledig afgewerkt' aan te
vinken. Dit herstelorder wordt dan grijs weergegeven in de tabel/lijst. Heb
je een reparatiebon verkeerdelijk aangemaakt of/en je wenst een
reparatie-order te verwijderen? Dan moet dit terug uitgevinkt worden,
alvorens je deze kan bewerken.
 Backorder:
Bestelling voor iets dat op het moment van de bestelling (nog) niet leverbaar is, en dus
later alsnog moet worden uitgevoerd. |
· Technieker: indien er meerdere techniekers zijn, duid je hier de
verantwoordelijke aan.
· Planning: datum waarop je deze reparatie beloofd hebt aan de klant of
indien er ter plaatse wordt gegaan, de datum van de afspraak.
· Gerepareerd: na de reparatie vul je hier de datum in.
· Locatie: locatie in het magazijn. Je kunt hier invullen waar het toestel in
het magazijn staat. Liefst in detail: dan spaar je tijd uit aan zoekwerk.
· Historiek klant: als je hierop klikt, zie je een overzicht van
alle artikelen,
door de klant bij u aangekocht. Indien het artikel voor herstelling van bij
jou komt, zoek je heel eenvoudig het artikel op en bij selectie vult het
programma automatisch de velden Merk, Type, Serienummer (indien
ingevuld bij verkoop) en Verkoopdatum in.
Wanneer je nu
op OK (F8) klikt, is de reparatiebon aangemaakt.
Eventueel kan je ervoor
opteren om een voorschot te vragen aan de klant. Via 'F5
Kassa' vul je voorschotten in. Dit wordt automatisch aan deze reparatie
gekoppeld, en zal ook worden afgedrukt op de bon voor de klant.