Indien je nu op F9 klikt, opent zich een nieuw scherm, specifiek om het te
herstellen onderdeel in te geven.
Hier kun je de volgende velden ingeven:
· Merk: merk van het te repareren toestel, manueel in te vullen of op te
zoeken in de historiek van de klant.
· Type: type van het toestel, manueel in te vullen of op te zoeken in de
historiek van de klant.
· Defect: korte omschrijving van het defect.
· Serienummer: dit kan zowel gescand worden via een barcodelezer als
manueel ingegeven worden. Het valt aan te raden het serienummer iedere
keer in te vullen, daar hiermee steeds een historiek van een bepaald artikel
kan verkregen worden. Aan de hand van het serienummer kan dan ook de
verkoopdatum van een bepaald product worden teruggevonden, alsook de
datum en de naam van de leverancier bij aankoop.
· Verkoopdatum: indien gekend automatisch overgenomen vanuit de
historiek.
· Garantie: eventuele opmerkingen over waarborg.
· Accessoires: hier kan bijvoorbeeld meegedeeld worden dat een
afstandsbediening, printerkabels, oplader etc. ook binnengegeven werden.
· Status: zo kun je bijvoorbeeld melding maken van het feit dat de onderdelen
besteld werden, onderdelen in back order, onderdelen binnen maar in
afwachting van reparatie etc.
· Technieker: indien er verschillende techniekers zijn, kun je hier de
verantwoordelijke ingeven.
· Planning: datum waarop je deze reparatie beloofd hebt aan de klant of
indien er ter plaatse wordt gegaan, de datum van de afspraak.
· Gerepareerd: na de reparatie vul je hier de datum in.
· Locatie: locatie in het magazijn. Je kunt hier invullen waar het toestel in het
magazijn staat.
· Historiek klant: als je hierop klikt, zie je een overzicht van alle artikels,
door de klant bij jou aangekocht. Indien het artikel voor herstelling van bij jou
komt, zoek je heel eenvoudig het artikel op en bij selectie vult het programma
automatisch de velden Merk, Type, Serienummer (indien ingevuld bij
verkoop) en verkoopdatum in.
Wanneer je nu op OK (F8) klikt, is de reparatiebon aangemaakt.
Eventueel kun je ervoor opteren om een voorschot te vragen aan de klant. Via
'F5 Kassa' kun je het betaalde voorschot invullen. Dit wordt automatisch aan deze
reparatie gekoppeld, en zal ook worden afgedrukt op het reparatieticket van de
klant.
